Zufrieden oder Geld zurück
Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen (Rechnungsdatum) umzutauschen oder zurückzugeben.
Für Mitglieder unseres Treueprogramms, die bei einer unserer Filialen eingekauft haben, gilt eine Rückgabefrist von 60 Tagen.
Umtausch und Rückerstattung werden für Artikel berücksichtigt, die nicht getragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet wurden.
Für Mitglieder unseres Treueprogramms, die bei einer unserer Filialen eingekauft haben, gilt eine Rückgabefrist von 60 Tagen.
Umtausch und Rückerstattung werden für Artikel berücksichtigt, die nicht getragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet wurden.
Folglich können gebrauchte, getragene, gewaschene, abgerissene, fleckige Produkte, Artikel ohne Handelsetiketten oder ohne inneren Hygieneschutz bei Badeanzügen weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Aus hygienischen Gründen wird Unterwäsche weder zurückgenommen noch umgetauscht, außer bei Nichtkonformität oder versteckten Mängeln gemäß Artikel 12 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
› Rückgabe an einer DHL Paketstation ab Deutschland :
Sie können das oder die bestellte(n) Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:
1/ Gehen sie auf, " Mein Account", "Ihre Bestellungen", und auf der Seite unten links auf : "Artikel zurückgeben".
2/ Bereiten Sie Ihr Paket mit dem/den zurückzusendenden Produkt(en) vor, legen Sie Ihren Rückgabeschein und Ihre Rechnung bei und geben Sie Ihr Paket an einer DHL-Packstation auf (Gratis).
Diese Rückgabemöglichkeit ist aus Österreich nicht verfügbar.› Rückgabe in einer unserer Filialen in Deutschland :
Sie können das oder die bestellte(n) Produkt(e) in eine unserer OKAIDI / OBAIBI-Filialen bringen (Liste unter www.okaidi.de). Dazu benötigen Sie Ihre elektronische Rechnung (verfügbar unter "Ihre Bestellungen" auf unserer Website). Unsere Verkaufsberater(innen) werden Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung der betroffenen Produkte anbieten.
Sie können das oder die bestellte(n) Produkt(e) in eine unserer OKAIDI / OBAIBI-Filialen bringen (Liste unter www.okaidi.de). Dazu benötigen Sie Ihre elektronische Rechnung (verfügbar unter "Ihre Bestellungen" auf unserer Website). Unsere Verkaufsberater(innen) werden Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung der betroffenen Produkte anbieten.
› Rückgabe an einer Paketstation :
Sie können die bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per DHL oder Hermes an uns zurücksenden. Dazu:
1/ Gehen Sie zu „Mein Konto“, „Meine Bestellungen“, „Ich wünsche eine Rücksendung“
2/ Laden Sie Ihren Rücksendeschein herunter und legen Sie ihn zusammen mit den ungewaschenen, ungetragenen Artikeln in die Originalverpackung, in Ihr Paket.
3/ Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie Ihr Paket kostenlos an der nächstgelegenen Annahmestelle ab.
4/ Nach Erhalt des Pakets an einer Annahmestelle werden wir die Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto vornehmen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den gezahlten Betrag zurückzufordern, wenn die zurückgegebenen Produkte verwendet, beschädigt oder unvollständig sind. Dieser Rücksendemodus ist für Rücksendungen aus Deutschland , aber auch aus Österreich verfügbar.
Sie können die bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per DHL oder Hermes an uns zurücksenden. Dazu:
1/ Gehen Sie zu „Mein Konto“, „Meine Bestellungen“, „Ich wünsche eine Rücksendung“
2/ Laden Sie Ihren Rücksendeschein herunter und legen Sie ihn zusammen mit den ungewaschenen, ungetragenen Artikeln in die Originalverpackung, in Ihr Paket.
3/ Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie Ihr Paket kostenlos an der nächstgelegenen Annahmestelle ab.
4/ Nach Erhalt des Pakets an einer Annahmestelle werden wir die Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto vornehmen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den gezahlten Betrag zurückzufordern, wenn die zurückgegebenen Produkte verwendet, beschädigt oder unvollständig sind. Dieser Rücksendemodus ist für Rücksendungen aus Deutschland , aber auch aus Österreich verfügbar.